加强护理质量管理预防护患纠纷率的效果观察

作者：缪琤

来源：按摩与康复医学, 2020, 11(15): 73-74.

DOI：10.19787/j.issn.1008-1879.2020.15.026

• 肝脏穿刺组织
• 病理诊断
• 免疫组化
• HE染色
• 临床价值

目的:研究护理质量管理对于预防护患纠纷率的效果。方法:选取2018年4月～2019年5月本院收治的97例患者作为本次研究活动的观察对象,随机分为对照组和试验组;对照组49例进行常规管理,试验组48例进行护理质量管理,比较两组的护患纠纷发生情况以及患者满意度。结果:分组实施护理干预后,试验组的护患纠纷率(4.17%)明显低于对照组(18.37%),P <0.05;试验组的患者满意率为93.75%,显著高于对照组(73.47%),P <0.05。结论:强化护理质量管理,既能预防护患纠纷,也能增强患者满意度,所以可以推广此方法。

• 单位
  福建医科大学