门诊预约服务体系建设中的问题与对策

作者：范仲珍; 刘盛东; 汪昕

来源：中国医院管理, 2012, (08): 18-19.

• 门诊预约挂号
• 预约服务体系
• 医院 appointed outpatient registration
• appointment service system
• hospital

门诊预约服务在政府的倡导下广泛开展,门诊预约服务体系的建设是现阶段的主要任务。预约体系包括信息系统、服务系统、管理系统和评价系统,各系统相互配合构成统一的整体。目前,预约服务还面临着不少难题,对不同系统的主要问题和解决思路作一简要探讨。

• 单位
  复旦大学附属中山医院