<正>小儿静脉输液是门诊常规救治患儿的方法,也是患儿及早康复的绿色通道。静脉穿刺作为护士的必备技能,"一针见血"的技术,对和谐护患关系,实现医患和谐,具有重要的作用[1]。人性化护理用于门诊小儿静脉输液的实践,依托服务设施人性化、护理管理人性化、护理措施人性化和语言沟通人性化,确保患儿输液过程中1次穿刺成功率,有效提升儿科护士穿刺技术。本研究为探讨人性化护理开