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摘要
总结实施内镜中心统一管理模式对合理、有效使用内镜设备的效果。成立内镜中心,将医院原有分散的各临床专科内镜集中规范管理,以医院的高效率信息平台为基础,优化组织框架,统一设备管理,加强医院感染质控,优化流程,强化患者安全与标本管理,收入进行分配管理,在人力成本不变的情况下,提高了内镜设备利用率,医院感染质控检查100%合格,标本送检0错误,患者满意度由之前的83%提高到了95%,工作量及总收入逐年增长。
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单位浙江大学医学院附属邵逸夫医院
