摘要

<正>产业互联网时代物业管理行业的改变有以下特征:第一,行业价值链关系被重构,从消费互联网时代的流量经济转向关系型经济,转向以客户为本的新的服务价值链。第二,物业服务企业核心竞争力将会发生根本变化,由原先重点聚焦在物的管理衍生到对人的服务。第三,产业互联网其本质是传统产业联网聚合的"乘数效应"关系,物业服务企业应结合物业服务核心价值,以客户服务