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摘要
本文基于资源保存理论和身份认同理论理的视角,构建工作家庭冲突对员工工作行为(即组织公民行为和反生产行为)的理论模型,采用工作日志的调查方法收集了121个员工的数据,利用SPSS和HLM进行数据分析,探究工作家庭冲突对员工工作行为的作用机制以及身份认同(即关系认同和集体认同)的调节作用。研究结果表明,工作家庭冲突通过情绪耗竭的中介作用对员工的组织公民行为产生负向影响,对反生产行为产生正向影响。关系认同和集体认同在第一阶段(工作家庭冲突促进情绪耗竭)发挥调节作用。在高关系认同或高集体认同的情况下,工作家庭冲突对员工的组织公民行为和反生产行为的影响强度减弱。
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