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摘要
新零售的产生和发展对传统零售业造成强烈的冲击,新冠疫情的发生进一步加速了传统零售企业转型的进程,商业模式创新则成为企业转型的重要途径。为深入剖析新零售企业商业模式创新演化机制,本文选取盒马为扎根对象,通过对收集到的数十万字资料信息进行开放式编码、主轴式编码和选择式编码,归纳总结出盒马商业模式创新演化机制的五个层面和相应的核心范畴,即外部动因—制度环境、战略层—企业战略、执行层—企业能力、服务层—客户价值、系统层—商业模式生态系统,进而针对新零售企业商业模式创新提出了相关对策建议。
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单位经济管理学院; 江苏科技大学
