<正>解决经营发展过程中遇到的动力、能力、管控、成本等方面的突出问题,是央企绩效管理实践中面临的主要难题。具体讲,一是打破"大锅饭"、形成多劳多得的共识与本位主义阻碍持续优化绩效管理机制的矛盾;二是员工综合素质专业能力与高品质物业服务需求不匹配的矛盾;三是长期固定的物业费收入与急剧上升的人工成本增加的矛盾;四是统一服务品质和管理体系与全国性离散布局形
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