华为以客户为中心的组织变革思考

作者：房静

来源：管理观察, 2017, (31): 29-33.

DOI：10.3969/j.issn.1674-2877.2017.31.015

• 客户
• 组织变革
• 差异化需求
• 客户群市场

华为公司强调以客户为中心,所以进行以客户为导向驱动的组织变革,从"重装旅"到"陆战队",构建灵动有生命力的组织,这样可以应对竞争环境的不确定性,可以更好满足客户的差异化需求,可以促进产品的差异化演进。

• 单位
  中海石油化学股份有限公司