广电网络“装维营一体”的网格化管理模式建设

作者：赖江红

来源：广播电视信息, 2017, (01): 47-50.

DOI：10.16045/j.cnki.rti.2017.01.015

• 装维营一体
• 网格化
• 广电网络

随着三网融合的推进,广电业务由垄断走向竞争,企业结构、管理运营必然需要发生深刻变革。"装维营一体"的网格化管理模式,将企业目标市场细分,客户服务从"多对多"模式转变为"一对多"模式,专人专岗为客户提供全流程的服务。

• 单位
  广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司