<正>ETC是好东西,国家撤销省界收费站、大力推广ETC的初衷,也是为了方便社会公众,推进行业科技建设。但是好东西要靠用心经营,不能只注重注册数量而忽略服务质量,除了大力宣传推广外,相关部门还应该把本职工作做到位,把服务保障做到底。近两年,ETC逐渐普及,安装率、使用率屡创新高,通过在工作中的观察和使用,笔者个人认为ETC目前的情况喜忧参半,内忧外患,不容忽视。