科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统可开展脱敏性无感知现场服务工作，提高用电用户服务体验。通过一种智能可穿戴设备能够解放现场服务人员双手，提高现场服务过程中的高效性、针对性和准确性，同时应用电力5G专网技术可提高现场服务的实时性和安全性。该系统的应用改变了传统现场服务方式，为用户提供脱敏性无感知服务体验的同时，实现现场服务人员与后台营销数据系统的信息交互，符合电网数字化建设要求，有利于持续优化用电营商环境、不断提升用电用户的获得感和满意度。
-
单位国网山东省电力公司济南供电公司
