从服务型政府到人民满意的服务型政府——服务型政府20年发展研究述评

作者：耿亚东

来源：内蒙古大学学报(哲学社会科学版), 2021, 53(02): 14-23.

DOI：10.13484/j.cnki.ndxbzsb.20210202

• 服务型政府
• 职能转变
• 人民满意

从服务型政府到人民满意的服务型政府,服务型政府已成为当今中国社会主流的政治话语、学术话语和公众话语。其建设与发展不仅涉及政府职能的转变,还涉及政府结构的优化;不仅要求政府廉洁高效,更重要的是要人民满意。经过政府和学界近20年的倡导和推进,学者们对服务型政府的内涵、理论基础、建设背景、发展路径的研究越来越丰富,也越来越成熟。但是,服务型政府作为与时俱进的政府,必将随着时代的发展而不断建构和完善。因此,在未来的研究中,一方面要进一步规整和完善理论研究,加强规范研究与实证研究相结合;另一方面还需要紧紧抓住当前时代发展特点,探讨以大数据为代表的新一代信息技术与服务型政府建设的结合,以进一步推动政府治理模式的根本变革。