疫情期间商业银行线上客户拓展策略研究

作者：孙尤嘉

来源：现代金融导刊, 2020, (07): 17-19.

• 疫情
• 商业银行
• 线上客户
• 拓展策略

本文收集了某商业银行天津市使用银行卡进行线上支付的客户2020年1～6月在线支付交易的数据资料,通过对数据进行分析,研究新冠肺炎疫情对线上客户黏性的影响及商业银行线上客户拓展策略。

• 单位
  中国工商银行