实施全员额、全方位、全过程质量控制的实践与探索

作者：刘伟光; 宋洪利; 王亚茹

来源：中国医院管理, 2011, (05): 34-35.

• 质量控制
• 全员额
• 全方位
• 全过程

<正>我院自2004年以来实施医疗质量控制,经过不断总结经验,2009年开始拓展为全员额、全方位、全过程质量控制,并将质量控制与绩效工资、年度考评、职称评定、提职晋级、评功授奖挂钩,质量控制办公室承担起医院核心管理的职能。通过加大质量控制管理力度,全院医务人员的质量意识和责任意识明显增强,环节质量大幅度提升,服务质量全面提高,连续2年被省消费者协会评为诚信医院。