在线健康社区中的信息持续搜索研究

作者：顾东晓; 索菲亚·莎诺娃; 杨雪洁; 艾达·哈基莫娃

来源：情报科学, 2020, 38(11): 92-97.

DOI：10.13833/j.issn.1007-7634.2020.11.015

• 在线健康社区
• 计划行为理论
• 经验开放性
• 持续搜索意愿

【目的/意义】在线健康社区已经成为人们搜索、交流和共享健康信息的重要平台。分析在线健康社区(Online Health Community, OHC)用户的持续搜索行为,有助于理解和把握用户心理与行为模式,并在此基础上为管理和推广社区服务提供更好的理论与实践指导。【方法/过程】首先,基于计划行为理论和"大五"理论,构建了用户持续搜索意愿影响因素的研究模型,包含经验开放性、感知风险、态度、感知行为控制、主观规范、信任以及持续搜索意愿七个变量。其次,通过网络收集了311份有效问卷,并使用结构方程模型进行了实证分析。【结果/结论】研究发现,经验开放性可以增强用户的态度、感知行为控制和感知风险,从而对OHC用户的持续搜索意愿产生积极正向影响;同时,主观规范和信任也可以增强用户持续搜索意愿。本研究为持续信息搜索意愿的研究提供了新的视角,也为在线健康社区的建设者提供了借鉴意义。

• 单位
  合肥工业大学