目标管理在医疗安全(不良)事件管理中的应用

作者：姚玉玲; 徐蕊; 刘华锋^*; 崔秀梅; 钟秀明

来源：现代医院管理, 2020, 18(05): 6-9.

• 医疗安全(不良)事件
• 目标管理
• 上报制度
• 激励机制
• 优化

为进一步提升医疗安全(不良)事件管理的效率与效能,案例医院在改良上报系统的基础上,引入目标管理理论,按照"制定目标、实施目标、信息反馈、检查实施结果与奖惩"的实施路径,通过管理目标层层分解、设置专职管理人员、召开反馈会议等手段对医院现行医疗安全(不良)事件管理进行优化。通过持续优化,有效地增强了医护人员上报积极性,不良事件的上报率逐年提高,系统性、流程性问题得到根本性改善。另外,文章亦强调了有效的激励机制确立的重要性,建议通过物质激励与精神激励并举的方式,进一步确保医疗安全(不良)事件管理的长期优化效果。

• 单位
  广东医科大学附属医院