“5S”管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析

作者：张英花

来源：中国卫生产业, 2019, 16(27): 24-25.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.27.024

• “5S”管理模式
• 护理管理
• 护理质量
• 护理满意度
• 皮肤科

目的探究"5S"管理模式在皮肤科护理管理中的应用效果分析。方法选取2017年3月—2018年3月该院皮肤科收治的患者94例,将其分为实验组和对照组,每组47例,护理人员14名。对照组实施常规护理管理,实验组实施"5S"护理管理模式,对比两组患者的护理质量评分及患者对护理工作的满意度。结果实验组服务态度(89.78±11.25)分、服务主动性(87.42±8.02)分、沟通能力(88.57±8.47)分、卫生消毒(85.73±8.67)分显著高于对照组服务态度(78.42±7.21)分、服务主动性(78.63±7.06)分、沟通能力(78.25±7.12)分、卫生消毒(78.58±6.51)分,差异有统计学意义(P<0.05);实验组患者的满意度95.74%显著优于对照组46.81%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 "5S"管理模式应用在皮肤科护理管理中提高了护理人员的整体素质,减少了皮肤患者在疾病中的痛苦,提高了患者的治疗效果。

• 单位
  吉林省人民医院