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摘要
流程是一个企业运作的基本要素，也是商业运作的基本组成部分，它包括组织确定其目标以及为获得期望的结果确定其过程和所需资源的活动。如何提高企业的内建质量，将质量管理体系相关要求嵌入具体的业务和岗位操作中，使其与流程有效结合，并将质量管理要求融入组织运营管理，是企业产品质量保证和质量管理体系落地的关键。本文将以流程为主导，运用流程再造的理念与方法，推动质量管理体系与流程体系融合，并对企业质量管理进行精准管控，以此真正提高企业质量管控能力，从而构建统一的质量管理体系，进而达到不断改善企业管控模式和提升整体运营水平的目的。
