杭州市医务人员医疗差错报告的阻碍与促进因素分析

作者：童心卢; 杨可心; 吴进; 罗奕; 王聪; 黄仙红^*

来源：医学与社会, 2022, 35(02): 80-84.

DOI：10.13723/j.yxysh.2022.02.016

• 医务人员
• 医疗差错报告
• 理论域框架

目的:调查杭州市医务人员医疗差错报告的现状，分析医务人员医疗差错报告的阻碍与促进因素，为提高医务人员报告医疗差错事件的积极性和主动性提供参考。方法:采用分层抽样法，利用修订后的药物错误报告量表对杭州市一家三级医院、一家二级医院和两家社区卫生服务中心的415名医务人员进行问卷调查，并采用分层线性回归分析医疗差错报告的决定因素。结果:不同年龄、教育程度、职称、医院级别、工作年限的医务人员在医疗差错报告的差异有统计学意义；分层线性回归分析结果显示：促进因素中医务人员医疗差错报告随知识与技能、反馈与支持、行动与影响、努力的得分增加而增加(β=0.070,P<0.05;β=0.160,P<0.001;β=0.110,P<0.001;β=0.265,P<0.001);阻碍因素中医务人员医疗差错报告随焦虑与担心、社会压力的得分降低而增加(β=-0.175,P<0.001;β=-0.248,P<0.001)。结论:杭州市医务人员医疗差错报告水平仍处于较低水平，主要受反馈与支持、努力、焦虑与担心、社会压力的影响。应从建立反馈机制、创造组织无责备文化、构建匿名上报系统等方面提高医务人员医疗差错报告的积极性。

• 单位
  杭州师范大学