电子商务环境下的客服管理系统的设计与研究

作者：刘亚莉

来源：全国商情(经济理论研究), 2015, (21): 15-16.

DOI：10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2015.21.008

• 客服管理
• 需求
• 电子商务环境

本文通过浅析客服管理信息系统的需求,通过UML系统进行建模,采用.net作为开发平台,实现了B/S的三层架构的客服管理信息系统。在设计过程主要有建模设计、数据库设计和架构设计。

• 单位
  湘西民族职业技术学院