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摘要
传统电力服务快速响应建模方法存在客户诉求响应时间长、客户满意度低的问题,面对该问题,构建了基于多维大数据的长三角电力服务快速响应模型。在长三角电力服务需求数据采集网络构架的支持下,采集长三角电力客户基础档案数据、生产运行数据、关键设备智能化监测数据等,以采集到的电力多维大数据为基础,对电力需求信息进行分区定位,并采用决策树对电力客户特征进行分级,根据定位与分级结果构建电力服务响应模型。实验结果表明,该模型最短电力服务快速响应时间为2 s,最高评价分数为7分,实际应用效果更好。
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单位国网上海市电力公司
