摘要

以家庭服务技能和语言文化技能两项核心能力为基础而形成的“菲佣”职业标准,由工作内容、工作对象和工作态度等为主要内容所构成,体现了菲律宾对优秀家政服务员的职业素质的基本要求,为菲律宾家政行业人才培养及其服务质量的保证提供了参考架构,形成了具有世界影响力的“菲佣”家政服务品牌。“菲佣”职业标准详细具体,极具操作性;规范性强,要求严格;普适性与针对性并重,这为我们带来了一些启示。即从高等院校、家政企业、行业协会、政府部门等多方面形成合力,共同推动我国家政服务职业标准体系建设,为家政行业培养和输送高素质专业人才,进而推动我国家政职业形象和家政服务职业技能的提升,最终提高家政服务的整体质量和有效满足我国居民家庭生活的家政服务需求。