危机管理在急诊护理管理中的策略探讨

作者：钟卫红; 阿孜古丽·托力干

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(95): 237.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.95.197

• 危机管理
• 急诊护理
• 护理管理
• 策略

目的将危机管理应用于急诊护理管理中,观察其护理效果,探讨其管理策略。方法随机抽选自2017年8月至2018年4月在我院急诊科接受治疗的100例患者,分为两组,每组患者50例。其中,对照组患者进行常规急诊护理管理,观察组患者在对照组的基础上,应用危机管理,最后根据相关数据比较两组的临床效果。结果在风险事件发生率数据上,观察组有1例患者发生风险事件,占比为2.0%,对照组有6例患者发生风险事件,占比为12.0%,两组差异显著;在患者护理满意度上,观察组为98.0%,而对照组为78.0%,两组差异显著。结论在急诊护理管理中实施危机管理,强化护理人员的危机意识,规划出周密的紧急预案,可以有效提高患者的护理满意度,较大程度地降低风险事件的发生率,促进患者的康复,其护理效果显著,值得进一步临床推广。

• 单位
  新疆伊犁州友谊医院