跨越“数字鸿沟” 日本老年智能化服务的解法

作者：海怪

来源：科学大观园, 2021, (24): 34-37.

<正>保留传统服务方式,是在未来很长时间不得不采取的一种解法。而另外一种解法则是整个社会在进行数字智能化服务升级的过程中,要专门照顾到老年人群体。湖北一位老人冒雨到社保大厅用现金交医保被拒;九旬老人被家人抬到银行做社保卡人脸识别激活……老年人遭遇"数字鸿沟"的困境早已存在,而现在以一种非常极端的方式呈现在大众面前。