为改善社区患者的自我保健能力及健康知识水平,我门诊采用多方式健康教育模式、制定对应教育方法、提高护士专业素质,加强对就诊患者的健康知识宣教。进而提高患者自我保健能力及意识,改善对疾病的预防能力,降低门诊部纠纷事件发生率,改善患者满意度,促使患者尽早养成健康规律的生活方式。