校园快递服务问题对策调查分析——以新乡学院为例

作者：姜婧怡; 关景福; 郑传行^*

来源：物流科技, 2022, 45(04): 53-55.

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2022.04.019

• 校园快递
• 快递服务
• 大学生满意度

当今社会的电子商务信息时代引来了网络购物的热潮，从线下实体购买转移为网络软件购买物品，网络购物的使用频率近些年来持续上涨。大学生更是网络购物的追捧者，从而推动校园快递业的快速发展，校园的快递网点更是对校园快递业的发展起着决定性作用。但校园网点散乱、服务态度差、快递费用高等问题达不到校园内广大师生对快递服务的满意度。对校园快递网点的问题，提出了合理科学的解决对策：开展多样化的校园快递业务，实现送快递到宿舍的校园快递服务、配备人脸识别的可移动智能快递柜、开发售后服务电子系统等。

• 单位
  贵州财经大学