网点是银行服务客户的基本阵地，是宝贵的线下渠道。近年来，银行的经营行为、客户的金融行为都发生了很大变化。商业银行城市行应当准确把握新时期网点工作的新形势，正确认识网点在服务客户的地位和作用，优化网点工作的重点和方向，聚焦网点布局、客户服务、效能提升、精细管理和风险防控五个方面，扎实推进网点高质量转型发展。
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