<正>家属需求是指家属的一种如果不被满足就会产生不良应激的需求。需求满足程度为需求重要程度[1]。重症监护病房(ICU)患者病情危重,复杂多变,家属处于强烈的应激状态[2]。在患者住院期间,护士是家属接触最多的ICU人员[3]。目前护士的精力主要放在技术性护理和病情监护上,对家属需求及需求满足程度认知不足[4]。新形式下"以人为本"的优质护理模