疫情下人力资源服务业的“危”与“机”——行业调查视角的探讨与审视

作者：梁雨钝; 龙志强

来源：中国人事科学, 2020, (08): 67-75.

• 新冠肺炎疫情
• 人力资源服务业
• 线上业务

为评估新冠肺炎疫情对人力资源服务机构经营活动的影响,了解行业困难和政策诉求,深圳市人力资源服务协会组织了"人力资源服务机构受新冠肺炎疫情影响"的专题调查。调查显示,人力资源服务企业存在复工延缓、经营困难、利润下滑、市场预期变化等多方面的现实问题。面对疫情造成的困难,60%以上的机构采取了三种策略方向:一是业务上开源,即优化业务结构,拓展线上业务;二是资金上节流和补血;三是向政府求助。但从长远看,人力资源服务机构应构建长效发展机制,把握数字化转型的方向,开发新的服务模式,打造更优、更便捷的线上招聘服务平台,形成线上培训服务能力,协助用人单位用好用足各种援企稳岗帮扶政策,运用市场手段,满足用人单位的需求,把握好业务机遇。