教学秘书是高校多层级教学管理的基础、向管理要质量的关键因素、贯彻“三全育人”的重要力量，这是其在高校工作中的应然价值。通过问卷调查及访谈，研究发现教学秘书实际工作中存在多重领导、多角色杂糅，角色冲突明显；负荷重、责任大，工作压力显著；激励弱、发展渠道窄，职业倦怠感强烈等问题。
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