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摘要
目的:分析优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果。方法:选择2018年8月—2019年8月门诊分诊收治的患者100例,按随机数字表法分为两组,每组50例。对照组采用常规护理,观察组实施优质护理,对比两组护理效果。结果:观察组风险事故率和护理纠纷率低于对照组,观察组护理专业性、就诊环境、服务态度及护士形象满意度高于对照组,观察组护理质量评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院门诊分诊护理工作中采用优质护理,不仅能降低风险事故发生率和护理纠纷发生率,还能有效提高护理质量和护理满意度。
