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摘要
目的探讨7S精益常态化管理在体检科人员及设备管理中的应用效果。方法我院于2018年7月开始实施7S精益常态化管理,选取实施前后1年本院体检科体验者各200名作为研究对象,比较实施前后体检科的护理质量、设备管理水平、对体验过程满意度情况。结果实施后健康体检者对就诊秩序维持、流程指导及体检环境的护理质量评分明显高于实施前(P <0. 05);实施后,设备应用人员对设备管理基础及维修和综合评价评分明显高于实施前(P <0. 05);实施后,健康体检者对体检环境、人员、设备及检验过程的满意程度高于实施前(P <0. 05)。结论 7S精益常态化管理用于体检科能够完善就诊秩序及流程,提升体检满意度,满足设备相关人员对设备管理及维修需求。
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