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摘要
在大数据时代背景下,基于管理者、组织和顾客三个层面探讨营销动态能力的影响因素,构建了营销动态能力二阶模型,同时引入大数据能力这一调节变量,构建了大数据环境下营销动态能力影响因素研究模型,使用偏最小二乘结构方程模型研究法进行实证研究。结果发现:在大数据环境下,管理者认知、组织结构扁平化和顾客知识管理对企业营销动态能力的影响显著,大数据能力对顾客知识管理与营销动态能力之间的关系具有正向调节作用,即与大数据能力弱时相比,在大数据能力强的情况下,顾客知识管理对营销动态能力的促进作用更为显著。
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单位西安石油大学; 经济管理学院
