广电网络营业厅是有线电视运营商重要的服务营销阵地,当前却面临用户"进不来、留不住、难发展"的三难局面,全国全国各地广电都在探索营业厅转型之路,主流的发展模式是基于"新零售"模式下的"广电社区新零售"。本文首先对国内广电网络公司主流的几种"新零售"模式进行了说明,对广电网络发展"社区新零售"的意义、优势可行性进行了介绍,对定位及转型思路进行了研究。对于广电"社区新零售"线上电子渠道和线下实体渠道搭建和整体建设模式进行了探索。
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