互联网对政府行政生态环境产生了巨大冲击,包括组织架构、业务流程、公众关系和行政文化等方面,发展新型的政府信任成为互联网时代大背景下各国政府面临的主要挑战。回顾互联网时代政府与公民关系,评析政府信任研究的企业家政府和参与式政府两大路径以及过程导向型、制度导向型、混合型三种政府信任类型,从互联网使用者、政府组织和网络三个方面剖析政府信任的影响因素,对构建发展新型政府信任具有重要意义。
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