为探讨服务型领导对知识型员工离职意向的影响及其作用机制,采用服务型领导量表、心理安全感量表和离职意向量表对320名知识型员工进行调查。结果显示,服务型领导对知识型员工离职意向具有显著的负向影响作用,心理安全感在服务型领导影响员工离职意向的关系中起部分中介作用。该结论对知识型员工的管理具有一定的启示作用,可通过采用培养领导者的服务意识或提高知识型员工心理安全感的方式来降低知识型员工的离职意向。
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