在众多农村银行业金融机构中,常熟农村商业银行作为领先在A股上市的农商银行,其鲜明特色和领先业绩引人注目。本研究利用平衡计分卡对这家银行尝试进行绩效管理改善,以期为投资者和经营决策者了解和把握我国农商银行盈利特点、经营业绩和发展趋势提供样本,最终实现战略目标,同时也为同类银行提供经验。