众安精灵发布首份用研报告

来源：理财周刊, 2019, (26): 51.

<正>日前,国内首家互联网保险公司众安保险推出的众安精灵在"入职"一周年之际发布了第一份用户研究报告。数据显示,自2018年5月试运营、7月正式"上岗"以来,"AI宣传员"众安精灵已持续在线近9500个小时,围绕新保险,为用户累计提供了逾2700个小时的讲解服务。通过声纹识别,众安精灵发现自己的用户中,80、90后占据7成,年龄最大的用户77岁,关心健康险可以保到几岁;最小的则仅3岁半,发出了一个牙牙学语的声音。