通过优化护理服务流程,强化服务意识,改善服务质量,提高服务效率,体会诊疗服务的过程中服务者与服务对象之间的一种关怀和尊重。开展优化护理服务流程,使护理人员感受以人为中心,关注生命,关心健康,提高技术,兢业敬人的人文精神。进一步健全服务体系,提供主动服务,改善服务品质,打造医院核心竞争力,推进医院护理工作取得新的发展。
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