目的探讨对住院择期手术患者开展优质护理服务的效果。方法落实责任制护理,责任护士提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀。结果开展优质护理服务,提供全程优质的护理服务,未发生1例护患纠纷,患者满意度98.1%,护士满意度94.1%,医生满意度为97.5%。结论对住院择期手术患者开展优质护理服务,提高了医生、护士患者的满意度及护理质量。
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