随着医学模型和护理概念的变化,人文护理在儿科门诊诊所的护理工作中得到了越来越多的重视。门诊部在护理实践中必须加强人文关怀,强化"以患者为中心"的服务理念,提高护理人员的素质,重视护理服务环境的建设和护理服务质量的提高。护理水平的提高不仅可以满足患者的医疗需求,还可以满足患者的心理需求,可以有效地改善护理人员与患者之间的关系,极大地减少了投诉并避免了许多医疗纠纷。
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