制造业服务化强调制造企业要以顾客为中心,是通过向全球价值链两端的研发设计和品牌营销方向移动,由提供产品到提供"产品+服务"包,再到提供产品服务系统的转变过程。企业通过服务化提高了产品附加值。本文综述了资源、环境和能力对制造业服务化转型路径的影响,为相关研究提供参考。
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