摘要

现代社会,公共卫生事件、事故灾难和社会安全事件等极端事件不可避免。作为应对极端事件的关键选项,临时团队如何在复杂、动态和不确定性极强的极端情境压力下提高效能,成为亟需解决的问题。文章采取混合研究方法,首先通过访谈编码等定性研究,识别出极端情境下影响临时团队效能的主要因素,进而构建“情景-应对”下团队效能提升的理论假设模型,进行实证检验。研究发现,在极端情境中,临时团队情境应对会通过团队凝聚力影响团队效能,团队成员对极端情境的感知强度在其中起调节作用。文章在“情景-应对”框架下展开研究,丰富和拓展了危机管理与应急管理的研究内容与边界,为极端情境临时团队的组织与管理提供了经验与启示。