近年来,互联网、O2O等新兴业态快速发展,通过线上线下多渠道抢占个人金融市场份额,商业银行个人金融业务传统的发展思路、管理逻辑、竞争态势受到冲击。在此背景下,本文分析发展个人金融业务的战略重要性,总结新形势下个人金融业务发展的趋势性变化,提出有序发展个人金融业务的建议。