摘要

根据城市大脑方法论的理念,对现有救护车调度系统进行优化和服务体系设计,以提高紧急医疗响应的效率和质量。通过引入“城市大脑”的理念,利用服务设计工具,以用户为中心,提出大数据背景下的资源数据整合模式,确定改进策略。将服务设计的思维运用到救护车调度系统中,提供了一套智能化的解决方案。同时,基于“城市大脑”的理念,救护调度车系统的服务体系可以显著提升急救效率,从而最大程度地保障人民群众的生命和健康,为以后救护车系统设计提供了新的思路和参考。