我国公共文化云平台资源共建模式和技术水平日趋成熟，如何提高供需对接效能、优化用户体验成为公共文化云平台应用拓展道路上亟待解决的问题。针对这一现实需求，文章着眼于用户体验视角下的公共文化云平台研究，探究公共文化云平台评估与以用户为中心的公共文化云平台优化，旨在提升平台服务效能和用户体验。采用网络调研法和文本分析法，基于对公共文化云平台用户体验与特征的理论廓清，将用户体验领域的质量评估方法、体验设计理论应用到公共文化云平台中，为公共文化云平台评估和优化提供参考。
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