基于德尔菲法和层次分析法构建医院药师工作满意度量表

作者：郝洁; 乔丽娟; 黄惠涛; 张瑞; 陈晓莉; 马柔柔; 杜书章^*

来源：中国医院药学杂志, 2021, 41(02): 200-206.

DOI：10.13286/j.1001-5213.2021.02.14

• 医院药师
• 工作满意度
• 德尔菲专家函询法
• 层次分析法

目的:构建医院药师工作满意度量表。方法:采用文献分析及德尔菲(Delphi)专家函询法相结合,建立医院药师工作满意度指标体系,构建量表,并运用层次分析法确定各级指标的权重。结果:专家权威系数为0.844,专家的权威程度较高,熟悉程度为0.783,判断系数为0.904,各级指标的肯德尔协调系数分别为0.194～0.300,卡方检验P值均小于0.01,均具有统计学意义,说明专家咨询的协调系数较好。经过四轮函询后,构建了医院药师工作满意度量表,包括7个一级指标,35个二级指标。结论:采用德尔菲法和层次分析法构建的医院药师工作满意度量表具有较高的权威性和科学性,为调查医院药师工作满意度提供了科学有效的工具。

• 单位
  郑州大学第一附属医院