6sigma管理模式在输血科护理管理中的应用效果研究

作者：熊晶; 陈会欣

来源：护理实践与研究, 2018, 15(18): 134-137.

• 6sigma管理模式
• 输血科
• 护理管理
• 护理质量
• 依从性
• 满意度

目的探讨6sigma管理模式在输血科护理管理中的应用效果。方法我院于2017年1月起对输血科住院患者采用6sigma管理模式进行护理,与2016年工作对比,评价实施6sigma管理模式后各项指标变化、护理质量、生活质量以及满意度改善情况。结果:6Sigma管理模式实施后血液报废显著低于实施前(P <0. 05),红细胞库存期、试剂库存量以及首袋发血时间均显著低于实施前(P <0. 05),资料完整率显著高于实施前(P <0. 05),基础护理、护理文书、病区管理、综合质控以及创新服务5方面评分均显著高于实施前(P <0. 05),患者生理领域、心理领域、社会领域及环境领域评分均显著高于实施前(P <0. 05),患者对护理模式满意度显著高于实施前(P <0. 05)。结论 6sigma管理模式应用于输血科护理管理中,降低血液报废率,提高资料完整率,缩短红细胞库存期、试剂库存量以及首袋发血时间,优化护理工作质量,提高输血科患者生活质量,且赢得患者满意。

• 单位
  武汉市第一医院