<正>2010年全国护理工作会议上提出以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1]。我科积极响应卫生部的号召,在医院的统筹安排下,积极参与各项工作。自2010年2月起开始筹备,7月加入优质护理试点病房的行列。经过5个月的试点工作,护士工作责任感、护理工作质